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凱莎公司依托合作方的技術研發力量,投入了大筆科研资金,不斷開發和吸收國際先進专有制造技術,聯合國内高校和科研機構,共同開發AGV(無人駕駛牽引和搬運設備),
重型模具搬運設備,新能源物流車,重型牽引拖車,并根據企业的不同生産需要,为客戶開展一對一項目對接,設計和建造了多個高水準的自动化物流系統,
同時提供专用設備非标設計,項目不分大小,都必須确保工程質量精益求精,展現出凱莎不同于行业其他廠家的技術和研發能力。
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凱莎電动股票配资生産廠家诠釋完美服務内涵
發布日期:2017-11-22   浏覽次數:   作者:凱莎工业   来源:http://www.newicf.com
       随着國内電动股票配资市場的持續增長,消费者越来越關注售後服務問題,市場對售後服務的要求也跟随市場需求全面提速升級。
       一直以来,提高用戶滿意度,为客戶創造最大价值是凱莎電动股票配资的经營宗旨,公司“以精湛的技術提供優質的服務”,重視客戶在購買、使用、維護、保養、更新等各個階段不同的需求,并通過貼心服務为客戶帶来愉悅、感动和经濟利益的增值,讓客戶不斷提高作业品質。
       用戶滿意度一直是凱莎電动股票配资服務工作中的重中之重,凱莎電动股票配资更願意主动为客戶服務,使客戶更滿意,讓他們更了解自己的車輛現在的使用狀況,是否需要的維護,并在用戶反應售後問題的第一時間趕往現場,及時有效地提供服務排除故障,盡可能的讓客戶感受到凱莎電动股票配资服務的主动、快速、精準。兩年来,凱莎電动股票配资在得到市場的肯定的同時,用戶滿意度也一直在不斷的在提高。目前,凱莎電动股票配资售後服務部設有专門的備件管理科和備件存放科,配件共存金額高达千萬,品種超過五千種,确保95%的供貨率。便捷的配件訂單處理系統,确保供貨,穩定、可靠,針對不同顧客的需求,提供差異化服務。
       據了解,为保證售後服務的反應速度和售後服務人員的工作能力,凱莎電动股票配资不斷加大對服務的投入力度,擴充服務網絡的覆蓋率,提升服務人員的素質、工作能力和技術水平。凱莎電动股票配资在選擇代理商時要求其具備一定的規模,并要求代理商通過有競争力的激勵體系建立具備有能力的維修服務人員隊伍。此外,信息化管理也是凱莎電动股票配资整個售後服務及配件銷售成熟發展的基本保障,通過信息化手段加強對代理商服務過程的監督管理與指導,同時把凱莎電动股票配资廠家、代理商、客戶等有機聯系起来,使服務更加精準、快速。这些差異化服務,讓售後服務人員赢得更多用戶的信任,從而提升用戶的滿意度。
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