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凱莎公司依托合作方的技術研發力量,投入了大筆科研资金,不斷開發和吸收國際先進专有制造技術,聯合國内高校和科研機構,共同開發AGV(無人駕駛牽引和搬運設備),
重型模具搬運設備,新能源物流車,重型牽引拖車,并根據企业的不同生産需要,为客戶開展一對一項目對接,設計和建造了多個高水準的自动化物流系統,
同時提供专用設備非标設計,項目不分大小,都必須确保工程質量精益求精,展現出凱莎不同于行业其他廠家的技術和研發能力。
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凱莎電动股票配资售後服務說明(售前、售中、售後)
發布日期:2013-6-28   浏覽次數:   作者:凱莎工业   来源:http://www.newicf.com
      售前:我們願意为用戶提供貼心和周到的售前服務,它包括:专业産品知识咨詢、現場工況的産品選型、常規産品的試用和體验、一系列備選系統方案的制定等,以上信息您可以通過凱莎工业設備制造有限公司獲得支持,我們及我們的合作夥伴非常樂意为您提供上門服務。
       售中:感謝您選擇凱莎工业設備全系列産品,當您購買我們的産品之後,我們将會为您提供专业的産品知识培訓、安全常识培訓、現場調試和比較複雜工況的現場定點服務。在必要的情況下,以上服務将由我們经過专业培訓的工程師到現場为您提供指導。
  售後:請正确使用凱莎工业設備,違規使用會造成人身傷害和财産損失。  
售後服務原則:
  1、用戶在需要售後服務時,應提供相應的購買憑證。
  2、産品在使用後生鏽、電鍍脫皮、表面刮痕、油漆脫落、塑料類手柄破損以及包裝材料在使用過程 中破損,不屬于免费服務範圍。
  3、使用後因自然磨損造成的産品損壞(或産品不能使用),不屬于免费的服務範圍。
  4、超過保用期限的産品,不屬于免费的服務範圍。
  5、非正常使用情況下造成的産品損壞(或産品不能使用),不屬于免费的服務範圍。
  6、所有售後服務必須遵循先維修後更換的原則。
  7、用戶應根據産品說明的要求正确使用工具。 
客戶可通過三種途徑獲取技術支持:
1) 客戶可呼叫凱莎的客服中心。
2) 客戶可呼叫報价單上的客戶服務代表或技術支持代表。
3) 如果需要維修, 凱莎設備人員将通過客戶所在地的服務中心安排服務。
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